Información de contacto
Última actualización: 1 de octubre de 2026
En Komprate queremos que su experiencia de compra sea rápida, segura y sin complicaciones. Si tiene dudas sobre un producto, desea realizar un pedido, consultar el estado de su envío o necesita ayuda con un cambio o una devolución, puede comunicarse con nosotros a través de los siguientes canales oficiales.
Datos de la empresa
- Nombre comercial: Komprate
- Dirección física: Sinuelo, Alto Paraná, 101303 Santa Rita, Paraguay
- Teléfono y WhatsApp: +595 985 916 897
- Correo electrónico: kompratepy@gmail.com
Canales de atención
- WhatsApp. Es nuestro canal principal de atención. Por este medio respondemos consultas, tomamos pedidos, confirmamos entregas y recibimos comprobantes de pago. Puede escribirnos directamente en wa.me/595985916897.
- Correo electrónico. Recomendado para reclamaciones formales, solicitudes de facturación, consultas sobre datos personales y cualquier tema que requiera documentación.
- Redes sociales. Instagram [@komprate], Facebook [Komprate] y TikTok [@komprate].
Horario de atención
- Lunes a viernes: [08:00 a 18:00]
- Sábados: [08:00 a 12:00]
- Domingos y feriados: [sin atención]
Los mensajes recibidos fuera del horario de atención se responderán el siguiente día hábil, por orden de llegada.
Información útil para agilizar su atención
Al comunicarse con nosotros, le rogamos indicar su nombre completo, su número de pedido (si ya realizó una compra) y el motivo de su consulta. Si se trata de un artículo dañado o con defecto, adjunte fotografías y/o video.
Seguridad
Los únicos canales oficiales de Komprate son los que figuran en esta página. Komprate nunca le solicitará claves, PIN, códigos de verificación ni depósitos a cuentas a nombre de terceros desconocidos. Si recibe mensajes sospechosos en nombre de Komprate, le rogamos reportarlos a nuestro WhatsApp oficial.